摘要：在我的印象里，带家字的杂志很少，新创刊的《公关之家》唤起深处的记忆。既然想对《公关之家》说的话，显然核心是公关。曾几何时，阿尔&bul...
在我的印象里，带家字的杂志很少，新创刊的《公关之家》唤起深处的记忆。
既然想对《公关之家》说的话，显然核心是公关。
曾几何时，阿尔•里斯(Al Ries)、劳拉•里斯(Laura Ries)出了一本叫《公关第一 广告第二》的书，在公关行业风靡一时。
之所以将公关置于广告之前，他们两人通过对比法描述了公关的价值：
“公关已成为建立、发展品牌最有效的途径。多数消费者对广告宣称的信息有所疑虑，相较之下公关具有较高的可信度(credibility)。公关运作是透过第三者（主要是媒体），间接以企业的沿革，为产品或服务创造出正面认知。最重要的是，消费者喜欢从公关报道中读到各种新奇有趣的企业故事。相反的，广告宣传却被认为是种干扰，甚至引发消费者的反感。”
在社交媒体和自媒体盛行的当下，公关与广告的前后位置的争论恐怕一时难有定论。但是，当年阿尔•里斯(Al Ries)、劳拉•里斯(Laura Ries)提及公关的三把尚方宝剑仍旧宝刀未老，即新闻发布（可以告知人，提高知名度）、公关活动（可以接近人，增强亲近度）、公关故事（可以感动人，提高信任度）。
当今数字化和智能大环境的影响下，公关领域可以不断闻到数字味、智能味，想必《公关之家》的创刊理念会持续体现公关的初心：
1.关注人——无论是服务的客户，还是传播的受众；
2.关注情——我们生活在一个很难知道什么是真实的时代，然而越真实越容易赢得信任，观众更愿意相信那些不“光鲜亮丽”的但却真实的内容，因为真实能够使人动真情，而真情是建立并维护关系的基础和基石。
3.关注味——尽管人工智能崛起，但不断发现人类的品味和需求在公关行业仍将至关重要。
我问了AI有关家的涵义，它告诉我：“家的象形文字是一个很古老的汉字，由一个屋顶的形状和一个表示在屋内的象征组成，反映了‘家’的基本含义——一个避风遮雨的温馨场所”。
期待公关之家是一个充满人情味的家。
（侯向平，资深公关人士）
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